1. Come posso effettuare un ordine?

Per effettuare un ordine è sufficiente:

• scegliere il prodotto desiderato sul nostro sito

• aggiungerlo al carrello

• procedere alla pagina di pagamento

• inserire le informazioni di spedizione e pagamento

• confermare l’ordine

Dopo il completamento dell’acquisto riceverai una email di conferma dell’ordine.

2. Posso modificare o annullare il mio ordine?

Se desideri modificare o annullare un ordine, ti consigliamo di contattare il servizio clienti il prima possibile.

Se l’ordine non è ancora stato elaborato o spedito, potrebbe essere possibile effettuare la modifica o l’annullamento.
Se l’ordine è già stato spedito, la richiesta potrà essere gestita tramite la procedura di reso.

3. Quanto tempo richiede la spedizione?

Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è generalmente di 5–10 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e delle condizioni della rete logistica.

4. In quali aree effettuate la consegna?

Attualmente effettuiamo consegne in tutta Italia, comprese le principali regioni della penisola e le isole.

Gli ordini con indirizzo di consegna al di fuori dell’Italia non possono essere elaborati.

5. Quanto costa la spedizione?

Tutti gli ordini effettuati sul nostro sito beneficiano della spedizione standard gratuita all’interno dell’Italia.

6. Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo diversi metodi di pagamento tramite carte bancarie, tra cui:

• Visa

• MasterCard

• American Express

• Discover

• Diners Club

• JCB

Il pagamento viene elaborato al momento della conferma dell’ordine.

7. Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito l’ordine, riceverai una email di conferma della spedizione contenente le informazioni di tracciamento.

Il numero di tracciamento ti permetterà di monitorare lo stato della consegna tramite il corriere incaricato.

8. Posso restituire un prodotto?

Sì. È possibile richiedere un reso entro 30 giorni dalla data di consegna.

Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e senza segni di utilizzo.
Per maggiori dettagli è possibile consultare la nostra politica di reso e rimborso.

9. Quanto tempo richiede un rimborso?

Una volta approvato il reso, il rimborso viene elaborato entro 1–3 giorni lavorativi.

L’importo verrà restituito sulla carta bancaria utilizzata per il pagamento. I tempi di accredito possono variare a seconda dell’istituto bancario.