Politica sulla riservatezza

 

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1. Tipologie di dati raccolti

Quando utilizzi il nostro sito o effettui un ordine, possiamo raccogliere alcune informazioni personali necessarie per fornire i nostri servizi.

Le categorie di dati che possono essere raccolte includono:

Informazioni di identificazione

Informazioni relative agli ordini

Informazioni tecniche

Durante la navigazione sul sito, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente, come:

Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare la sicurezza, la stabilità e il funzionamento del sito.

2. Finalità del trattamento dei dati

Le informazioni personali raccolte vengono utilizzate esclusivamente per finalità legate alla gestione del servizio online.

In particolare, i dati possono essere utilizzati per:

Non vendiamo né condividiamo i dati personali degli utenti per finalità estranee alla gestione del servizio.

3. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario alla gestione dell’ordine, alla fornitura dei servizi richiesti e al mantenimento della sicurezza operativa del sito.

Una volta trascorso il periodo necessario alla gestione delle finalità sopra indicate, i dati vengono eliminati o resi anonimi quando possibile.

4. Condivisione dei dati

Per garantire il corretto funzionamento del servizio, alcune informazioni possono essere condivise con soggetti che supportano l’esecuzione degli ordini.

Tra questi:

Fornitori di servizi logistici

Per la consegna degli ordini, alcune informazioni come nome, indirizzo e numero di telefono possono essere condivise con i corrieri incaricati della spedizione.

Fornitori di servizi di pagamento

Le informazioni necessarie per completare il pagamento possono essere elaborate tramite sistemi di pagamento sicuri gestiti da operatori autorizzati.

I dati condivisi vengono utilizzati esclusivamente per completare le operazioni richieste dall’utente.

5. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione non autorizzata.

Le informazioni trasmesse tramite il sito sono protette tramite protocolli di sicurezza utilizzati nei servizi online.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati può garantire una sicurezza assoluta.

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7. Diritti degli utenti

Gli utenti possono richiedere informazioni relative ai propri dati personali e alla loro gestione.

È possibile richiedere:

Le richieste possono essere inviate al nostro servizio clienti utilizzando i contatti indicati di seguito.

8. Aggiornamenti della presente informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere eventuali modifiche nei servizi offerti o nel funzionamento del sito.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con effetto immediato dalla data di pubblicazione.

9. Informazioni di contatto

Per domande o richieste relative alla protezione dei dati personali è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Indirizzo di contatto
2-11-16 KA metro, Shi Mizu-cry, Shizuoka-si, Shizuoka 424-0827, Giappone

Telefono del servizio clienti
+81 (709) 245 56 54

Email del servizio clienti
servicecenter@cottagetden.com

Orario di assistenza
Dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–17:00 (CET)

 

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