La presente sezione descrive i metodi di pagamento disponibili su Cottagetden (di seguito denominato “noi” o “nostro”), un negozio online che consente ai clienti di effettuare acquisti tramite internet in modo semplice e sicuro.

Per garantire un’esperienza di acquisto affidabile, offriamo diverse opzioni di pagamento elettronico. Tutti i pagamenti vengono elaborati attraverso sistemi di pagamento sicuri.

1. Carte di credito e di debito

Accettiamo diversi circuiti internazionali di carte bancarie per consentire ai clienti di completare i pagamenti in modo rapido e sicuro.

Le carte supportate includono:

• Visa

• MasterCard

• American Express

• Discover

• Diners Club

• JCB

Il pagamento viene autorizzato al momento della conferma dell’ordine. Una volta completata la transazione, riceverai una conferma dell’ordine tramite email.

2. Sicurezza dei pagamenti

La sicurezza delle transazioni è una priorità. I pagamenti effettuati sul nostro sito vengono gestiti tramite sistemi di elaborazione elettronica progettati per proteggere le informazioni finanziarie degli utenti.

Le informazioni di pagamento vengono trasmesse utilizzando protocolli di sicurezza impiegati nei servizi online per ridurre il rischio di accessi non autorizzati.

Non conserviamo direttamente i dati completi delle carte di pagamento utilizzate durante il processo di acquisto.

3. Valuta del pagamento

Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (€).

L’importo totale dell’ordine, inclusi eventuali importi applicabili, verrà mostrato durante il processo di pagamento prima della conferma dell’acquisto.

4. Conferma del pagamento

Dopo il completamento del pagamento:

• riceverai una conferma dell’ordine tramite email

• l’ordine entrerà nella fase di elaborazione

• potrai contattare il servizio clienti per eventuali informazioni relative al pagamento o allo stato dell’ordine

5. Problemi con il pagamento

Se durante il processo di pagamento si verifica un errore o la transazione non viene completata correttamente, ti consigliamo di:

• verificare i dati della carta inseriti

• controllare che la carta sia valida e attiva

• riprovare il pagamento

Se il problema persiste, puoi contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

6. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti o agli ordini è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Indirizzo di contatto
2-11-16 KA metro, Shi Mizu-cry, Shizuoka-si, Shizuoka 424-0827, Giappone

Telefono del servizio clienti
+81 (709) 245 56 54

Email del servizio clienti
servicecenter@cottagetden.com

Orario di assistenza
Dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–17:00 (CET)