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l’ordine entra nella fase di elaborazione
L’elaborazione dell’ordine avviene dopo la conferma del pagamento.
Le condizioni complete di spedizione sono disponibili nella nostra Politica di Spedizione.
Per maggiori informazioni, consulta:
Politica di spedizione
Principali fasi del processo di spedizione:
elaborazione dell’ordine entro 1–3 giorni lavorativi
preparazione e organizzazione della spedizione
consegna tramite corriere logistico
tempo di trasporto stimato 5–10 giorni lavorativi
Le condizioni complete sono disponibili nella nostra Politica di Annullamento dell’Ordine.
Per maggiori informazioni, consulta:
Politica di annullamento dell’ordine
Sintesi della procedura:
richiesta di annullamento tramite contatto con il servizio clienti
verifica dello stato dell’ordine
se l’ordine non è ancora spedito, l’annullamento può essere elaborato
il rimborso viene generalmente elaborato entro 1–3 giorni lavorativi
Le condizioni dettagliate sono disponibili nella nostra Politica di Reso e Rimborso.
Per maggiori informazioni, consulta:
Politica di reso e rimborso
Elementi principali:
richiesta di reso entro 30 giorni dalla consegna
verifica delle condizioni del prodotto restituito
elaborazione del rimborso entro 1–3 giorni lavorativi dopo l’approvazione
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Ci riserviamo il diritto di aggiornare le presenti condizioni e di informare gli utenti in caso di modifiche rilevanti.
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