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Italia settentrionale
Valle d’Aosta
Piemonte
Liguria
Lombardia
Trentino-Alto Adige
Veneto
Friuli Venezia Giulia
Emilia-Romagna
Italia centrale
Toscana
Umbria
Marche
Lazio
Italia meridionale
Abruzzo
Molise
Campania
Puglia
Basilicata
Calabria
Isole
Sicilia
Sardegna
Le consegne sono disponibili sia per indirizzi residenziali sia per indirizzi commerciali situati nelle regioni sopra indicate.
Spedizione gratuita: tutti gli ordini effettuati sul nostro sito beneficiano della spedizione standard gratuita in tutta Italia. Non vengono applicati costi di consegna aggiuntivi.
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Il nostro orario operativo per l’elaborazione degli ordini è il seguente:
CET 9:00 – 17:00 (dal lunedì al venerdì)
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Tutti gli ordini richiedono un periodo di preparazione prima della spedizione.
Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi
Durante questo periodo il nostro team verifica i dettagli dell’ordine, prepara i prodotti e organizza la spedizione con il corriere logistico selezionato.
I giorni lavorativi sono considerati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Una volta spedito l’ordine, il tempo di trasporto stimato è il seguente:
5–10 giorni lavorativi
I tempi di consegna possono variare in base a diversi fattori, tra cui:
regione di destinazione all’interno dell’Italia
condizioni della rete logistica
volume stagionale delle spedizioni
eventuali ritardi imprevisti nel trasporto
Per garantire consegne affidabili su tutto il territorio italiano collaboriamo con diversi partner logistici, tra cui:
DHL Express
UPS
FedEx
GLS Italy
GEODIS
Il corriere viene selezionato in base a fattori quali la destinazione, la disponibilità del magazzino e l’efficienza della rete logistica.
Dopo la spedizione dell’ordine, verrà inviata una email di conferma della spedizione all’indirizzo email fornito durante l’acquisto.
La comunicazione include generalmente:
conferma della spedizione
numero di tracciamento
informazioni sul corriere
aggiornamenti sullo stato della consegna
Le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere un breve periodo prima di essere attive nel sistema del corriere.
Il cliente è responsabile di fornire informazioni di consegna corrette e complete al momento dell’ordine.
Si prega di verificare attentamente:
nome del destinatario
indirizzo completo
codice postale
città e regione
numero di telefono di contatto
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Se la consegna non può essere completata per assenza del destinatario o per altre circostanze logistiche, il corriere può:
effettuare un nuovo tentativo di consegna, oppure
lasciare istruzioni per riprogrammare la consegna.
Ulteriori indicazioni possono essere fornite direttamente dal corriere.
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