Politica di spedizione

 

La presente Politica di Spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati su Cottagetden (di seguito denominato “noi” o “nostro”), un negozio online che vende prodotti esclusivamente tramite internet.

1. Area di consegna

Attualmente effettuiamo consegne solo all’interno del territorio italiano. Gli ordini con indirizzo di consegna al di fuori dell’Italia non possono essere elaborati.

Il servizio di consegna copre l’intero territorio della Repubblica Italiana, incluse le seguenti regioni:

Italia settentrionale

Italia centrale

Italia meridionale

Isole

Le consegne sono disponibili sia per indirizzi residenziali sia per indirizzi commerciali situati nelle regioni sopra indicate.

2. Spese di spedizione e IVA

3. Orario limite per gli ordini

Il nostro orario operativo per l’elaborazione degli ordini è il seguente:

CET 9:00 – 17:00 (dal lunedì al venerdì)

4. Tempo di elaborazione dell’ordine

Tutti gli ordini richiedono un periodo di preparazione prima della spedizione.

Durante questo periodo il nostro team verifica i dettagli dell’ordine, prepara i prodotti e organizza la spedizione con il corriere logistico selezionato.

I giorni lavorativi sono considerati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

5. Tempi di consegna stimati

Una volta spedito l’ordine, il tempo di trasporto stimato è il seguente:

5–10 giorni lavorativi

I tempi di consegna possono variare in base a diversi fattori, tra cui:

6. Corrieri logistici

Per garantire consegne affidabili su tutto il territorio italiano collaboriamo con diversi partner logistici, tra cui:

Il corriere viene selezionato in base a fattori quali la destinazione, la disponibilità del magazzino e l’efficienza della rete logistica.

7. Conferma di spedizione e tracciamento

Dopo la spedizione dell’ordine, verrà inviata una email di conferma della spedizione all’indirizzo email fornito durante l’acquisto.

La comunicazione include generalmente:

Le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere un breve periodo prima di essere attive nel sistema del corriere.

8. Accuratezza dell’indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile di fornire informazioni di consegna corrette e complete al momento dell’ordine.

Si prega di verificare attentamente:

Informazioni incomplete o errate possono causare ritardi nella consegna.

9. Tentativi di consegna

Se la consegna non può essere completata per assenza del destinatario o per altre circostanze logistiche, il corriere può:

Ulteriori indicazioni possono essere fornite direttamente dal corriere.

10. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o alla consegna è possibile contattarci:

Indirizzo di contatto
2-11-16 KA metro, Shi Mizu-cry, Shizuoka-si, Shizuoka 424-0827, Giappone

Telefono del servizio clienti
+81 (709) 245 56 54

Email del servizio clienti
servicecenter@cottagetden.com

Orario di assistenza
Dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–17:00 (CET)

 

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